Брянский городской
Учебный центр
 
aprel-12 
 

 

 

 Приглашаем к сотрудничеству преподавателей-практиков и бизнес-тренеров

 

Искусство телефонных продаж

Наименование тренинга: "Искусство телефонных продаж"

 

Основная задача данного тренинга — совместно с менеджерами «разобрать» процесс коммуникации с клиентом по телефону, освоить каждый из этапов переговоров в продажах.

Цели тренинга:

• Рассмотреть особенности и содержание профессии «продавец».
• Определить отличия, существующие в телефонном и личном общении.
• Научиться готовиться к общению с клиентом, учитывая круг дополнительных знаний.
• Изучить особенности каждого из этапов переговоров в продажах.
• Познакомиться с «маленькими хитростями» делового общения.

Особенности программы:

В результате работы над каждой из тем данной программы происходит анализ возможности применения полученных знаний к специфике работы Вашей компании. Шаг за шагом, осваивая методику общения с клиентами, принимая участие в играх, дискуссиях, участники смогут «примерить на себя» полученные знания, соотнести их с особенностями своего характера и манеры общения.
Итогом двухдневной работы станет разработка корпоративной книги сценариев телефонных разговоров, которые происходят в Вашей компании, требуют некой стандартизации и дальнейшего совершенствования.

Продолжительность курса

  • тел продажиГрупповые занятия:  16 академических часов

  • Стоимость: 4 000 руб.

 
Автор и ведущая семинара - тренинга: HR-практик, бизнес-консультант по вопросам управления персоналом, психолог, заместитель директора по персоналу в одной из ведущих компаний города. Опыт работы в сфере подбора персонала с 2003 года.

Методы работы на семинаре - тренинге: В ходе занятий большое внимание уделяется практическому применению знаний, умений и навыков. Лекционный материал чередуется с деловыми играми, дискуссиями, выполнением практических заданий и тестов, презентациями, работой в парах, микрогруппах, групповыми обсуждениями конкретных ситуаций из практики участников, решение задач.

 

Раздаточные материалы

Каждый участник получает индивидуальные рабочие материалы.

free templates joomla